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Pedidos y citas

Inventario, pedidos bajo pedido y agenda con confirmación automática por chat.

Función de ALMA

Si vendes productos, ALMA lleva tu inventario y tus pedidos. Si vendes servicios, administra tu agenda y recordatorios. Y si haces ambas cosas, tu negocio puede tener los dos módulos activos a la vez.

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Captura de Pedidos recibidos por el agente en computador
Captura de Pedidos recibidos por el agente en celular

Pedidos recibidos por el agente

app.alma · citas
Captura de Agenda de citas en computador
Captura de Agenda de citas en celular

Agenda de citas

Qué puedes hacer

Pedidos desde el chat

El agente toma el pedido, valida stock y lo deja en tu panel listo para confirmar, despachar y avisar al cliente.

Inventario con variantes

Stock, colores, tallas, fotos, mínimos y productos “bajo pedido” (backorder) para vender lo que aún no tienes en bodega.

Agenda de citas

Citas con confirmación, reprogramación y cancelación por chat, respetando los horarios de cada profesional.

Recordatorios automáticos

El cliente recibe un recordatorio antes de su cita y puede responder “cancelar” o “reprogramar”.

Estados claros

Solicitada, confirmada, en curso, entregada o cancelada: sabes en qué va cada pedido o cita.

Negocios mixtos

Productos y servicios en una misma empresa, con los menús de ambos.

Cómo funciona

En tres pasos.

Define qué vendes

Marca si tu negocio ofrece productos, servicios o ambos. El menú se adapta solo.

Carga inventario y horarios

Productos con stock y precio; profesionales con sus bloques de atención.

Deja que el agente venda y agende

Tú confirmas, despachas y atiendes. ALMA se encarga de la conversación.

Cliente: “Quiero reservar una limpieza facial el jueves en la tarde.”
ALMA: “Tengo jueves 28 a las 3:00 p. m. o 4:30 p. m. ¿Cuál te sirve? Te envío recordatorio un día antes ✨”

Preguntas sobre pedidos y citas

¿Qué es un producto “bajo pedido”?

Es un producto sin stock inmediato que igual puedes vender: el pedido queda marcado para que lo consigas y avises al cliente.

¿Los pedidos incluyen IVA?

Puedes activar o desactivar el cobro de impuestos y definir la tarifa en Configuración y en Datos legales.

¿Puedo crear pedidos manualmente?

Sí, desde el panel con “Nuevo pedido” o “Nueva cita”, además de los que llegan por chat.

Ver todas las preguntas frecuentes →

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Pruébalo con tu propio negocio

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