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Pedidos

Recibe, confirma, despacha y factura cada pedido; avisa al cliente por chat.

Para negocios de productosOpción del panel

Todos los pedidos —los que toma el agente y los que creas tú— se organizan por estado: por confirmar, en curso, bajo pedido y todos. Cada uno muestra el cliente, el canal, el valor y el estado del pago.

app.alma · pedidos
Captura de Pedidos por confirmar en computador
Captura de Pedidos por confirmar en celular

Pedidos por confirmar

Qué puedes hacer

Por confirmar y en curso

Una bandeja clara con lo que requiere tu acción.

Estado de pago

Pago pendiente o pagado, según la pasarela.

Notifica al cliente

Los cambios de estado le llegan por chat.

Facturas adjuntas

Adjunta la factura legal o electrónica y envíala al cliente.

Busca rápido

Por código, empresa o contacto.

Domicilio con rastreo

Genera el QR del mensajero desde el pedido.

Cómo funciona

En tres pasos.

Llega un pedido

Desde el chat, el perfil público o creado por ti.

Lo confirmas y lo despachas

El inventario se descuenta automáticamente.

Cierras y facturas

Entrega confirmada y factura adjunta.

Preguntas sobre pedidos

¿ALMA emite la factura electrónica de la DIAN?

No. Tú facturas con tu proveedor autorizado y adjuntas el PDF/XML en ALMA para guardarlo y compartirlo con el cliente.

¿Qué pasa con un pedido sin stock?

Si el producto es “bajo pedido”, queda marcado para que lo gestiones.

Ver todas las preguntas frecuentes →

Sigue explorando

Pruébalo con tu propio negocio

Crea tu cuenta, carga tu catálogo y conversa con tu agente en el simulador.