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Domicilios con rastreo

Tu mensajero comparte su ubicación por QR y tu cliente ve el pedido en el mapa.

Para negocios de productosFunción de ALMA

El rastreo de domicilios no requiere que tu mensajero instale una app. Escanea un QR, acepta compartir su ubicación y tu cliente sigue el recorrido en un enlace público. Tú ves el estado y puedes escribir con ambos.

app.alma · pedidos
Captura de Pedidos listos para despachar en computador
Captura de Pedidos listos para despachar en celular

Pedidos listos para despachar

Qué puedes hacer

QR para el mensajero

Sin instalar nada: abre el enlace, acepta el consentimiento y comparte su ubicación.

Mapa para el cliente

El cliente recibe un enlace con el pedido en el mapa y el estado de la entrega.

Mensajes en el recorrido

Cliente y mensajero pueden escribirse desde el mismo enlace.

Entrega confirmada

El mensajero marca “recogido” y “entregado” y tu pedido se actualiza.

Consentimiento y privacidad

La ubicación solo se comparte durante el domicilio y con aceptación expresa.

Transportadoras

Si envías por transportadora, registras la guía y el cliente la ve.

Cómo funciona

En tres pasos.

Despacha el pedido

Desde Pedidos eliges “domicilio con rastreo” y se genera el QR.

El mensajero comparte su ubicación

Escanea, acepta y empieza a moverse.

El cliente sigue su pedido

Recibe el enlace por chat y ve cuándo llega.

Cliente: “¿Ya salió mi pedido?”
ALMA: “Sí, va en camino 🛵 Míralo en el mapa aquí y llega en unos 15 minutos.”

Preguntas sobre domicilios con rastreo

¿Qué planes incluyen rastreo?

Pyme (100 domicilios al mes), Domicilios Pro, Agencia y Corporativo. Revisa cada plan para ver el cupo.

¿El mensajero necesita app?

No. Funciona desde el navegador de su celular.

¿Se usa Google Maps?

Sí: conectas tu llave de Google Maps en Integraciones para el mapa y la ubicación.

Ver todas las preguntas frecuentes →

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